你见过的用户体验最棒的企业软件系统是什么？

大家都是做软件开发的人，做了这么多年软件了，有没有换一个角度，站在客户的立场上来看待软件系统的可用性问题呢？所以我发起这样一个话题，请大家都说说看： 你见识过的用户体验最棒的软件项目是什么？我先来抛砖引玉：

我见过最棒的企业软件项目是 ~~~~~~  上海美年健康体检公司的体检排队系统。

话说上个月我去美年体检，到那已经过9.30了，人还挺多的，体检项目有差不多10项吧。我心里想，整个上午搭进去在所难免了，幸好我带了书，可以一边等一边看书。谁知道体检的过程竟然如此紧凑：

护士发了一张表，一个电子卡，让到XXX房间去；
我刚上楼，大老远就看见XXX房间门口大大的电子牌上显示着我的名字，医生站在门口向我打招呼呢，赶紧进去检查完毕，医生一刷卡，让我去XXX房间；
我刚到XXX房间门口，也看见电子牌显示我的名字，上一个检查的人刚离开，我检查完，医生一刷卡，让我去XXX房间；

......(以上步骤重复n次)

XXX房间的医生检查完一刷看，让我去厕所旁边领瓶子验尿；
我领了瓶子进了厕所，出来交给厕所旁边的医生，用笔一刷，让我去餐厅；
我一进餐厅，交表，给我一份营养餐，我坐下来吃饭，顺便看表，还不到10.00！

整个体检过程20分钟结束，竟然没有排队，我们这些体检者在排队系统的精密安排下错开体检顺序，非常紧凑的走完了全部体检流程，完全没有排队，医生们都好整以暇的等着你来，有些医生等不来体检者，还站在门口聊天。医生的工作一轻松起来，对体验者的态度也格外亲切，这排队系统的用户体验真帅呆了。

不知道这个系统是哪家公司做的，实在是赞，软件的带来的作用极大的发挥出来了，谁给人肉搜索一下？

听上去是不错。
我在曙光医院的浦东分院做体检，也还行，没有你的这个厉害，但基本上医生护士都还是有效率这一概念的，当你站在中间东张西望不知道下一个去哪时，就有护士主动过来告诉你。基本上约40-50分钟吧？
东方医院我也去体检过，差不多，基本思路都是流程化集约化，体检的各部门都在一块，顺着房间挨个走就行。

银行电信营业厅也有领号叫号系统。工作流程好像也差不多。都是多对多。不过，银行电信的叫号系统简单一些。不需要重复安排下一个号。体检排队则是需要多次重复自动排队。
至于用户体验嘛。不用站着排队了。人多了还是要等。

有些自助系统，比如机场的自动订座换票系统，也不错。可以根据空余位置图自选座位，人少的时候，还免得排队了。

robbin的体检中没有验血？一旦有了验血，基本上就是等。

有验血，但是也狠快

公司内部的，想了半天，嫩没想出来
越是重要的系统，越是难用

其他的，招行的网银还行啊，很久没去过银行了

去过一次，人少得要命,我当时在想，就这点人怎么养得活那么多医生护士.这个排队系统让你赞叹,是不是因为人太少的原因呢?
不过网络电子版的体检报告的确算考虑比较周到了

验了，但是没等，貌似有3个验血的窗口，所以不需要等。抽了我3管血。

招行的虽说还可以 但是体验并不好
我不是说界面 光菜单就有很多语焉不详

不是顺序挨个房间走的，这样的排队就没有技术含量了。

要做到不用排队是非常有讲究的，因为每个体检项目的耗时是不一样的，可能造成瓶颈的体检项目，你要多安排几个房间或者几个窗口；另外体检项目是可以用户自己临时修改的，因此你事先不知道哪些体检项目人多，哪些体检项目人少；再有，女人的体检项目比男人多很多，而且很多项目是不一样的，所以如果当天女人比较多，你的排队系统算法就得相应调整......

所以你的系统要能够根据历史体检数据进行运算，得出体检的未来一段时间的预测模型，根据这个预测模型合理的安排体检项目的医生资源和医疗器械资源，你说这技术含量高不高？