《 [转]网管IT服务管理五个心得(5)----服务级别管理 轻重缓急要掌管》的相关内容
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2008SOA中国技术论坛实录
2008SOA中国技术论坛
主持人:各位来宾下午好。欢迎来到2008SOA中国技术论坛,大家刚刚看到非常有意思的视频,这个视频我们用了三天的时间,遍访了行业的专家、媒体、客户。其实这个视频当中大家已经把SOA的任务已经提到了,就是这是S,就是服务。这是SOA当中最重要的,最基本的核心。事实上我们希望通过超人,大家都看到很有意思的超人的形象,来传达一种我们超越常人的形象,我们希望通过这样的形象让我 ...
by JavaEye管理员 2008-04-28 浏览 (434) 回复 (0) 关键字: 普元
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[转]网管IT服务管理五个心得(3)---问题管理 主动预防没风险
3 问题管理 主动预防没风险
解决了突发事件,正赶上十一放长假,夏忙去了趟华山,彻底休息了一下。
10月8日一大早,夏忙的电话就响个不停。也难怪,一上班大家就忙着收邮件,积累了几天的邮件把服务器搞得巨慢;许多节前已经预约的客户需要尽快联 系,可邮件一遍一遍就是发不出去;网络更是不知犯了什么病,很多机器死活上不去网......一整天,夏忙都在忙来跑去解决问题,面对抱怨,连解释的时间 ...
by bobo 2007-08-22 浏览 (2460) 回复 (0) 关键字:
[转]网管IT服务管理五个心得(4)----变更管理 有人“埋坑”不犯难
4 变更管理 有人“埋坑”不犯难
11月1日,总经理召集各业务部门开会,简直就是一个批判会,总经理对10月各个部门的表现都不满意,特别是销售部门,惟独对IT部门提出了表扬,这让夏忙有一些宽慰.
第二天.好不容易轻松一点的夏忙晚到了公司一会,半路接到公司里电话,这个说有一封很紧要的邮件一直没法收;那个说说好要给一个重要客户把报价发过去的,但是现在也不能发&he ...
by bobo 2007-08-22 浏览 (2439) 回复 (0) 关键字:
[转]网管IT服务管理五个心得(1)----一站式服务 少干活多挣钱
网管IT服务管理五个心得
赛迪网
IT部门当然是业务辅助部门,但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好,管理好IT业务,让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆脱出来,真正成为为IT管理服务的典范。这就是IT服务管理的理念。
其实,实现IT服务管理,并不难。
夏忙,28岁,2004年4月进入滚滚来贸易公司,负责IT工作。滚滚来贸易公司以做进出口 ...
by bobo 2007-08-22 浏览 (2395) 回复 (0) 关键字:
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google背后的分布式架构
Google背后的分布式计算架构策略
Google是与众不同的。它的独特不仅仅表现于革新的思维和充满创意的应用 (比如那个大堂里的地球模型),更在于其有别常规的IT策略……
加利福尼亚州山景城(Mountain View)Google公司(Google,下称Google)总部有一个43号大楼,该建筑的中央大屏幕上显示着一个与Google地球(Google Earth)相仿的世界地图,一个转动 ...
by dogstar 2008-05-29 浏览 (2052) 回复 (0)
i系列服务器上运行websphere介绍
从现有资源中获取更大价值
作为IBM "i"系列服务器的用户,相信您对其整合能力了然于胸,而且其附带的WAS(WebSphere Application service) Express版也为企业的整合打下了基础。伴随着企业的快速发展,客户需求的变化与增加,"i"系列服务器上的应用也日趋复杂,如何才能让"i"系列服务器开足马力,帮助企业提高市场反应能力呢?
太多的数据散布在大量服务器中。Web ...
by IBM文章编辑 2007-08-06 浏览 (1807) 回复 (0)

